Propósito y Estrategia
Pilares estratégicos
En DIGI trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de conectividad a nuestro mejor precio: “Conectividad al alcance de todos”.
Dotados de la mejor tecnología y talento humano, aspiramos a consolidarnos como proveedor de referencia para los servicios de telecomunicaciones en el mercado español, siendo reconocidos por nuestros clientes como el operador con la mejor oferta de calidad, a precios competitivos.
Contamos con una red de fibra óptica de altas prestaciones (Fibra SMART) desplegada en todas las provincias del país, así una como una red propia de telefonía móvil, que comenzamos a desplegar en el segundo semestre de 2025.
- Despliegue propio o de gestión propia.
- Tecnología XGS-PON en el 95% de la red SMART.
- Desde 2021 “La red de fibra más rápida de España”, según el Speedtest de Ookla.
Reconocidos por nuestro compromiso con la creación de empleo, realizamos todas las actividades del negocio directamente con empleo propio, lo que facilita una estructura de costes mucho más competitiva, al tiempo que nos garantiza un mayor control en la calidad de los servicios.
De este modo, con más del 90% de las actividades del negocio realizadas con personal propio logramos:
- Más eficiencia en el coste de las operaciones.
- Más eficacia en la provisión de servicios, y en la atención tanto de incidencias como de las peticiones de nuestros clientes.
Centrados en el segmento residencial, disponemos de tiendas propias y stands, además de una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España, lo que se complementa con la atención a nuestros clientes asumida a través de los Contact Centers propios, también ubicados en España.
Esa orientación al cliente se sustenta en:
- Precios competitivos, transparentes, y fáciles de entender.
- Productos flexibles que se adaptan al cliente.
- Facilitar la mejor experiencia de cliente.
- Escuchar a nuestros clientes para atender mejor sus necesidades.
